پرش به محتوا
خانه » مکالمه تلفنی به انگلیسی | Who is this و must have با ۱۵ جمله

مکالمه تلفنی به انگلیسی | Who is this و must have با ۱۵ جمله

  • از
⚡ خلاصه سریع ۳۰ ثانیه‌ای

☎️ پشت تلفن، انگلیسی قانون خودش را دارد

پای تلفن نمی‌گویند Who are you? — می‌گویند Who is this? و برای معرفی خودت I am… نه، بلکه This is…. به‌علاوه‌ی حدس زدن درباره‌ی گذشته: You must have dialled the wrong number.

تلفن سخت‌ترین موقعیت زبانی است — چون صورت طرف را نمی‌بینی، اشاره و حالت چهره کمکت نمی‌کند و صدا هم گاهی خوب نیست. به همین دلیل انگلیسی برای تلفن یک مجموعه عبارت مخصوص ساخته که با مکالمه‌ی حضوری فرق دارد. این درس همان‌ها را می‌دهد: از برداشتن گوشی تا قطع کردن. محور گرامری‌اش must have + شکل سوم است — ساختاری برای حدس زدن درباره‌ی گذشته که تا حالا ندیده‌ای. و در کنارش شش فعل عبارتی که همه‌شان با تلفن کار دارند.

🧭 این درس کجای مسیر است؟

این درس، بخش ۳۹اُم از مجموعه‌ی ۹۰۰ جمله پرکاربرد مکالمه انگلیسی است — جمله‌های ۵۷۱–۵۸۵.

فایل صوتی درس

اول یک بار فایل صوتی را کامل گوش بده، بعد سراغ جدول جمله‌ها برو. گوش دادنِ قبل از خواندن، تلفظ را درست در ذهن جا می‌اندازد.

⬇ دانلود فایل صوتی درس

⬆ بازگشت به فهرست

۱۵ جمله‌ی تلفن کردن با ترجمه و تلفظ

هر جمله سه ستون دارد: متن انگلیسی، تلفظ تقریبی فارسی و معنی. دو ستون فارسی فقط چرخ کمکی‌اند — بعد از جدول توضیح داده‌ایم چرا باید هرچه زودتر کنارشان بگذاری.

# English تلفظ معنی فارسی
۵۷۱ You’re wanted on the telephone. یور وانتید آن د تِلِفُن با شما پشت تلفن کار دارند.
۵۷۲ What number should I dial to get to the operator? وات نامبِر شود آی دایِل تو گِت تو دی آپِرِیتِر؟ چه شماره‌ای بگیرم تا به اپراتور وصل شوم؟
۵۷۳ I want to make a long distance call. آی وانت تو مِیک اِ لانگ دیستِنس کال می‌خواهم یک تماس راه دور بگیرم.
۵۷۴ Pick up the receiver and deposit a coin in the slot. پیک آپ د ریسیوِر اند دیپازیت اِ کوین این د اسلات گوشی را بردار و یک سکه در شکاف بینداز.
۵۷۵ I tried to call Mr. Cooper, but the line was busy. آی ترایْد تو کال میستِر کوپِر، بات د لاین واز بیزی سعی کردم به آقای کوپر زنگ بزنم، ولی خط اشغال بود.
۵۷۶ You must have dialled the wrong number. یو ماست هَو دایِلد د رانگ نامبِر حتماً شماره را اشتباه گرفته‌ای.
۵۷۷ I dialled the right number, but nobody answered. آی دایِلد د رایت نامبِر، بات نُبادی اَنسِرد شماره‌ی درست را گرفتم، ولی کسی جواب نداد.
۵۷۸ The telephone is ringing. Would you answer it, please? د تِلِفُن ایز رینگینگ. وود یو اَنسِر ایت، پلیز؟ تلفن دارد زنگ می‌زند. لطفاً جوابش را می‌دهی؟
۵۷۹ Would you like to leave a message? وود یو لایک تو لیو اِ مِسیج؟ مایلید پیغامی بگذارید؟
۵۸۰ Who is this? I don’t recognize your voice. هو ایز دیس؟ آی دُنت رِکِگنایز یور ویس شما؟ صدایتان را نمی‌شناسم.
۵۸۱ Would you please tell Mr. Cooper I called? وود یو پلیز تِل میستِر کوپِر آی کالد؟ لطفاً به آقای کوپر می‌گویید که من زنگ زدم؟
۵۸۲ Is this Empire 5-4093? ایز دیس اِمپایِر فایو-فور اُ ناین ثری؟ اینجا اِمپایِر ۵-۴۰۹۳ است؟
۵۸۳ I have to hang up now. آی هَو تو هَنگ آپ ناو الان باید قطع کنم.
۵۸۴ Put the receiver closer to your mouth. I can’t hear you. پوت د ریسیوِر کلُسِر تو یور ماوث. آی کَنت هیِر یو گوشی را نزدیک‌تر به دهانت بگیر. صدایت را نمی‌شنوم.
۵۸۵ Would you mind calling back sometime tomorrow? وود یو مایند کالینگ بَک سام‌تایم تومارو؟ اشکالی ندارد فردا یک وقتی دوباره زنگ بزنید؟

⬆ بازگشت به فهرست

مهم: این جدول یک چرخ کمکی است، نه مقصد

دو ستون تلفظ فارسی و معنی فارسی که بالا دیدی، روش علمی یادگیری زبان نیستند. آن‌ها را گذاشته‌ایم چون در روزهای اول، برای بعضی زبان‌آموزان راه را باز می‌کنند. اما اگر به آن‌ها عادت کنی، همان‌ها جلوی پیشرفتت را می‌گیرند.

❌ چرا تلفظ فارسی علمی نیست؟

الفبای فارسی صداهای انگلیسی را ندارد. صدای th در think، صدای w در water و مصوت کوتاه i در sit هیچ معادل فارسی ندارند.

وقتی می‌نویسیم «تَنکس»، در واقع داریم یک تلفظ غلط را در ذهنت ثبت می‌کنیم. مرجع درست، فقط و فقط فایل صوتی است.

❌ چرا ترجمه‌ی فارسی علمی نیست؟

هر بار که جمله را از راه فارسی می‌فهمی، مغزت یک واسطه می‌سازد: English ← فارسی ← معنا. این واسطه موقع حرف زدن هم برمی‌گردد و باعث مکث می‌شود.

زبان‌آموز روان، این مسیر را دارد: English ← معنا. بدون توقف در فارسی.

✅ روش علمی: انگلیسی را با انگلیسی یاد بگیر

به دیوار نگو «دیوار» و بعد ترجمه کن به wall. مستقیم به همان دیوار بگو wall. تصویر ← کلمه‌ی انگلیسی، بدون توقف در فارسی.

سه گام برای همین درس:

۱. بار اول با ستون فارسی بخوان تا بفهمی چه خبر است.

۲. بار دوم ستون‌های فارسی را با دست بپوشان و فقط انگلیسی را بخوان. سعی کن معنا را حس کنی، نه ترجمه.

۳. بار سوم فقط فایل صوتی را گوش بده، بدون هیچ متنی. اگر جمله را فهمیدی، آن جمله واقعاً مال توست.

📌 این مهم‌ترین مهارت کل مسیر است. کامل توضیحش داده‌ایم: تمرین فکر کردن با زبان انگلیسی — بخوان و از همین امروز شروع کن.

پنج نکته‌ای که این درس را کاربردی می‌کند

۱. must have + شکل سوم — حدس زدن درباره‌ی گذشته

جمله‌ی ۵۷۶ ساختار تازه‌ی این درس است: You must have dialled the wrong number. = حتماً شماره را اشتباه گرفته‌ای. ⚠️ اینجا must معنی «باید» نمی‌دهد — یعنی «حتماً، مطمئنم که». یک نتیجه‌گیری است، نه دستور. 📐 must have + شکل سوم = حتماً … بوده. سه هم‌خانواده‌اش که با هم یاد می‌شوند: must have been = حتماً بوده (اطمینان بالا) · might/may have been = شاید بوده (احتمال) · can’t have been = محال است بوده باشد. 💡 مثال روزمره: He’s not answering — he must have gone out.

۲. Who is this? — قانون‌های مخصوص تلفن

پای تلفن انگلیسی از ضمیرهای عجیبی استفاده می‌کند: ✅ Who is this? (جمله ۵۸۰) = شما؟ ❌ Who are you? بی‌ادبانه و تقریباً پرخاشگرانه است. ✅ برای معرفی خودت: This is Sara — ❌ نه I am Sara و نه I’m Sara speaking. ✅ وقتی سراغت را می‌گیرند: Speaking یا This is she/he = خودم هستم. ✅ Is this …? (جمله ۵۸۲) برای پرسیدن شماره یا محل. 💡 چرا this؟ چون در ذهن انگلیسی‌زبان، صدا است که معرفی می‌شود، نه شخص.

۳. شش فعل عبارتی تلفن — همه با هم

این درس تقریباً کل واژگان تلفنی را دارد: pick up (۵۷۴) = گوشی را برداشتن ↔ hang up (۵۸۳) = قطع کردن. call back (۵۸۵) = دوباره زنگ زدن · get through = تماس برقرار کردن · hold on = پشت خط ماندن · put through = وصل کردن. ⚠️ hang up با hang up on someone فرق دارد: دومی یعنی وسط حرف کسی گوشی را گذاشتن — کار بی‌ادبانه‌ای است! 💡 و make a call (جمله ۵۷۳) — نه do a call و نه take a call (take a call یعنی جواب دادن به تماس).

۴. You’re wanted — مجهولی که فارسی ندارد

جمله‌ی ۵۷۱: You’re wanted on the telephone. ترجمه‌ی تحت‌اللفظی «تو خواسته شده‌ای» بی‌معنی است — معنی واقعی‌اش «با شما کار دارند» است. این یک جمله‌ی مجهول است (درس ۲۵) که در فارسی معادل مستقیم ندارد. هم‌خانواده‌هایش در محیط اداری زیاد دیده می‌شوند: You’re needed in the office = در دفتر لازمت دارند · You’re expected at three = ساعت سه منتظرت‌اند. 💡 نسخه‌ی محاوره‌ای‌تر همین جمله: There’s a call for you یا It’s for you.

۵. Would you mind + ing — و خواندن شماره‌ها

① جمله‌ی ۵۸۵ ساختار درس ۲۲ را برمی‌گرداند: Would you mind calling back? — بعد از mind حتماً ing می‌آید. ⚠️ و یادت باشد جواب مثبتش Not at all است، نه Yes! ② خواندن شماره تلفن قانون خودش را دارد (جمله ۵۸۲): رقم‌ها را تک‌تک می‌خوانند، نه به‌صورت عدد کامل. رقم صفر را در بریتانیا oh و در آمریکا zero می‌گویند. دو رقم تکراری در بریتانیا double می‌شود: 77 ← double seven.

⬆ بازگشت به فهرست

فعل‌های عبارتی تلفن

شش فعل که تمام چرخه‌ی یک تماس را پوشش می‌دهند.

فعل عبارتی معنی مثال نکته
pick up گوشی را برداشتن Pick up the receiver. مخالف hang up
hang up قطع کردن I have to hang up now. پایان عادی تماس
hang up on someone وسط حرف قطع کردن She hung up on me! ⚠️ بی‌ادبانه
call back دوباره زنگ زدن I’ll call you back. جداشدنی
get through تماس برقرار شدن I couldn’t get through. وقتی خط اشغال است
hold on پشت خط ماندن Hold on, please. = hang on

⬆ بازگشت به فهرست

گرامر این درس را عمیق‌تر بخوان

سه ستون گرامری این درس — افعال مدال، جمله‌ی مجهول و would — هر کدام مقاله‌ی کامل خودشان را دارند:

💡 گرامر را کِی بخوانم؟

اول جمله‌ها را یاد بگیر و به‌کار ببر؛ بعد سراغ قاعده‌اش برو. گرامر وقتی جا می‌افتد که چند جمله‌ی واقعی از آن ساختار در ذهنت باشد — نه برعکس.

⬆ بازگشت به فهرست

مکالمه‌ی کوتاه: یک تماس اداری که به مقصد نمی‌رسد

پنج ساختار درس در هفت خط: Who is this، the line was busy، must have، leave a message و Would you mind + ing.

منشی

Good morning. Who is this, please?

صبح بخیر. شما؟

تماس‌گیرنده

This is Reza Ahmadi. I’d like to speak to Mr. Cooper.

رضا احمدی هستم. می‌خواهم با آقای کوپر صحبت کنم.

منشی

I’m afraid he’s out. Would you like to leave a message?

متأسفانه بیرون است. مایلید پیغامی بگذارید؟

تماس‌گیرنده

I tried to call earlier, but the line was busy.

قبلاً سعی کردم زنگ بزنم، ولی خط اشغال بود.

منشی

You must have dialled the old number. We changed it last week.

حتماً شماره‌ی قدیمی را گرفته‌اید. هفته‌ی پیش عوضش کردیم.

تماس‌گیرنده

Ah, that explains it. Would you please tell him I called?

آها، پس دلیلش این بود. لطفاً می‌گویید که من زنگ زدم؟

منشی

Of course. Would you mind calling back sometime tomorrow?

البته. اشکالی ندارد فردا یک وقتی دوباره زنگ بزنید؟

🔑 عبارت‌های کلیدی این مکالمه

Who is this? — شما؟ — نه Who are you

This is … — … هستم — معرفی پای تلفن

the line was busy — خط اشغال بود

must have dialled — حتماً گرفته‌اید — حدس گذشته

Would you mind calling — اشکالی ندارد زنگ بزنید — با ing

🎧 چطور تمرین کنم؟

۱. کل مکالمه را دو بار بلند بخوان — یک بار عادی، یک بار با همان سرعت فایل صوتی.

۲. نقش یکی از دو نفر را بگیر و جای دیگری سکوت کن؛ بعد جا عوض کن.

۳. همان موقعیت را با کلمات خودت از نو بساز. اگر کسی را برای تمرین نداری، با ربات چت انگلیسی همین سناریو را اجرا کن.

📌 برای دیدن مکالمه‌های کامل‌تر در همین موقعیت، سراغ مکالمات موضوعی — گفت‌وگوهای کوتاه روزمره برو.

⬆ بازگشت به فهرست

اشتباه‌های رایج فارسی‌زبان‌ها

❌ Who are you? (پای تلفن)

✅ Who is this?

پای تلفن Who are you? پرخاشگرانه شنیده می‌شود. عبارت درست Who is this? است.

❌ Hello, I am Sara. (پای تلفن)

✅ Hello, this is Sara.

برای معرفی خود پای تلفن از this is استفاده می‌شود، نه I am.

❌ You must dialled the wrong number.

✅ You must have dialled the wrong number.

برای حدس زدن درباره‌ی گذشته، ساختار must have + شکل سوم لازم است.

❌ I want to do a call.

✅ I want to make a call.

ترکیب درست make a call است. take a call یعنی جواب دادن به تماس.

❌ Would you mind to call back?

✅ Would you mind calling back?

بعد از mind همیشه فعل ing می‌آید — قاعده‌ی درس ۲۲.

⬆ بازگشت به فهرست

آزمون این درس

۸ سؤال از همین ۱۵ جمله. روی گزینه بزن تا جواب و توضیحش را ببینی.

⬆ بازگشت به فهرست

سؤالات متداول

؟ چرا پای تلفن «Who is this» و نه «Who are you»؟

چون در ذهن انگلیسی‌زبان، پای تلفن صدا معرفی می‌شود نه شخص — و برای اشاره به صدا از this استفاده می‌کنند. ضمناً Who are you? در هر موقعیتی (حتی حضوری) تند و پرخاشگرانه است، مثل «تو دیگه کی هستی؟» در فارسی.

؟ «must have + شکل سوم» دقیقاً کِی به کار می‌رود؟

وقتی درباره‌ی گذشته نتیجه‌گیری می‌کنی و تقریباً مطمئنی: The lights are off — they must have gone out. اگر مطمئن نیستی از might have یا may have استفاده کن، و اگر فکر می‌کنی محال است از can’t have.

؟ فرق «make a call» و «take a call» چیست؟

make a call = تو زنگ می‌زنی. take a call = به تو زنگ می‌زنند و جواب می‌دهی: Sorry, I have to take this call. ❌ do a call اصلاً وجود ندارد.

؟ شماره تلفن را چطور به انگلیسی بخوانم؟

رقم‌ها را تک‌تک بخوان، نه به‌صورت عدد کامل: 4093 ← four oh nine three. صفر در بریتانیا oh و در آمریکا zero است. در بریتانیا دو رقم تکراری را double می‌گویند: 77 ← double seven.

؟ اگر وسط تلفن صدا را نشنیدم چه بگویم؟

چند گزینه‌ی طبیعی: Sorry, I didn’t catch that. (رایج‌ترین) · Could you speak up, please? (بلندتر صحبت کنید) · You’re breaking up. (صدا قطع و وصل می‌شود — برای موبایل) · Could you repeat that?

؟ چرا می‌گویید تلفظ فارسی و ترجمه علمی نیست، ولی خودتان نوشته‌اید؟

چون برای روزهای اول در را باز می‌کنند. الفبای فارسی صداهای th و w را ندارد، پس تلفظ فارسی همیشه تقریبی و کمی غلط است. راه درست این است که بعد از دو سه بار، ستون‌های فارسی را بپوشانید و فقط با انگلیسی کار کنید.

⬆ بازگشت به فهرست

جمع‌بندی

🎯 سه چیزی که از این درس باید بماند

۱. پای تلفن: Who is this? و This is Sara — نه Who are you و نه I am.

۲. must have + شکل سوم = حتماً … بوده — نتیجه‌گیری درباره‌ی گذشته.

۳. pick up ↔ hang up · make a call (زنگ زدن) ↔ take a call (جواب دادن).

تلفن جایی است که ضعف زبانی بیشتر از هر جای دیگری خودش را نشان می‌دهد — چون نه لب‌خوانی داری، نه اشاره، نه حالت چهره. خبر خوب اینکه تعداد عبارت‌های تلفنی محدود است و همیشه همان‌ها تکرار می‌شوند. اگر همین ۱۵ جمله را حفظ باشی، ۹۰٪ تماس‌های معمولی را می‌توانی اداره کنی. تمرین امروزت: یک تماس کامل را بلند تمرین کن — زنگ بزن، خودت را معرفی کن (This is…)، بگو با چه کسی کار داری، پیغام بگذار و خداحافظی کن. حتماً یک بار هم must have به کار ببر. زبان‌آموزانی که تا اینجا آمده‌اند، تجربه‌شان را اینجا نوشته‌اند.

⬆ بازگشت به فهرست

مشاوره رایگان و تخصصی سلام‌زبان

در انتخاب دوره یا مسیر یادگیری سؤال دارید؟

🎁 هدیه: مشاهده رایگان درس ۱ و ۶
🎓 مشاهده کلاس‌های آموزش آنلاین

(بعد از ورود به لینک، در بخش سرفصل‌ها دروس رایگان ۱ و ۶ را ببینید)

محسن متین؛ بنیان‌گذار سلام‌زبان و مدرس زبان انگلیسی با بیش از ۲۰ سال سابقه. او می‌گوید اولین تماس تلفنی انگلیسی هر زبان‌آموزی ترسناک است — «ولی راز کار این است که سه جمله‌ی اول را از قبل آماده داشته باشی. بقیه‌اش خودش جلو می‌رود.»